Terminos y Condiciones

Los presentes Terminos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre StorePro Shop, empresa descentralizada de comercio electronico, y cualquier persona (en adelante, el "Usuario") que acceda, navegue o realice compras a traves del sitio web storepro.lat.

Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en la plataforma, el Usuario acepta de forma integra y sin reservas todos los terminos aqui establecidos.

Si el Usuario no esta de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento, debera abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

StorePro Shop se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entraran en vigor a partir de su publicacion en la plataforma. El uso continuado del sitio posterior a dichos cambios implica la aceptacion de los mismos.

Para efectos del presente documento, los siguientes terminos tendran el significado que a continuacion se indica:

• Usuario / Cliente: Toda persona fisica que accede a la plataforma, ya sea para navegar, consultar informacion o realizar compras de productos.
• Producto: Cualquier bien ofrecido a traves de la plataforma, incluyendo pero no limitado a articulos de cuidado personal, tecnologia, accesorios y demas categorias disponibles.
• Orden / Pedido: Solicitud de compra realizada por el Usuario a traves de la plataforma, identificada con un numero unico de seguimiento.
• Plataforma: El sitio web storepro.lat, incluyendo todos sus subdominios, landing pages y cualquier extension o pagina asociada al mismo.

Edad minima: Para utilizar la plataforma y realizar compras, el Usuario debe ser mayor de 18 anos o contar con autorizacion legal de su representante o tutor.

Veracidad de la informacion: El Usuario se compromete a proporcionar informacion veridica, completa y actualizada en todo momento. StorePro Shop no sera responsable por inconvenientes derivados de datos incorrectos proporcionados por el Usuario.

Uso aceptable: El Usuario se compromete a utilizar la plataforma unicamente para fines licitos. Queda estrictamente prohibido:

• Realizar actividades fraudulentas o enganosas.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de la plataforma.
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio o sus servicios.
• Reproducir, distribuir o modificar el contenido de la plataforma sin autorizacion expresa.

Propiedad intelectual: Todo el contenido publicado en la plataforma, incluyendo textos, imagenes, logotipos, disenos, marcas y material grafico, esta protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual. Su reproduccion total o parcial sin autorizacion previa y por escrito queda prohibida.

Disponibilidad del servicio: StorePro Shop se esfuerza por mantener la plataforma disponible las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana. Sin embargo, no se garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores, ya que pueden existir periodos de mantenimiento, actualizaciones o circunstancias tecnicas ajenas a nuestro control.

Descripciones de productos: StorePro Shop realiza su mejor esfuerzo para que las descripciones de los productos sean lo mas precisas posible. Las imagenes presentadas son referenciales y pueden presentar variaciones minimas de color o tamano debido a las diferencias entre pantallas y dispositivos.

Precios: Todos los precios publicados en la plataforma estan expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso; no obstante, el precio aplicable a cada pedido sera el vigente al momento de confirmar la compra.

Disponibilidad: La disponibilidad de los productos esta sujeta al inventario existente. StorePro Shop se reserva el derecho de descontinuar productos en cualquier momento sin responsabilidad alguna.

Promociones: Las ofertas, descuentos y promociones publicadas en la plataforma tendran una vigencia limitada y estaran sujetas a las condiciones especificas que se indiquen en cada caso.

Proceso de compra: Para realizar una compra, el Usuario debera seleccionar el producto deseado, ingresar sus datos de envio y completar el pago mediante tarjeta de credito o debito (Visa, Mastercard) a traves de nuestra pasarela de pago segura.

Moneda y seguridad: Todos los pagos se procesan en Pesos Mexicanos (MXN). StorePro Shop NO almacena datos de tarjetas de credito o debito; toda la informacion financiera es procesada directamente por la pasarela de pago certificada.

Confirmacion de pedido: Una vez completado el pago, el Usuario recibira un correo electronico de confirmacion con el numero de pedido, detalle de los productos adquiridos, monto total y direccion de envio.

Rechazo de pedidos: StorePro Shop se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos de seguridad, sospecha de fraude o cualquier otra razon justificada, sin que esto genere responsabilidad alguna para la empresa.

Facturacion: El Usuario podra solicitar su factura dentro de los 30 dias naturales posteriores a la compra, enviando su solicitud al correo support.storeproshop@gmail.com.

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar informacion veridica, completa y actualizada al momento de realizar cualquier operacion en la plataforma.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contrasena), siendo responsable de toda actividad realizada con su cuenta.
• Verificar que la direccion de envio proporcionada sea correcta y se encuentre completa.
• Recibir personalmente el producto en la direccion indicada o designar una persona autorizada para tal efecto.
• Notificar cualquier anomalia, defecto o inconformidad con su pedido dentro de los plazos establecidos en nuestras politicas.

StorePro Shop no sera responsable por entregas fallidas, demoradas o extraviadas que resulten de informacion incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el Usuario.

StorePro Shop no sera responsable por danos directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma o de los productos adquiridos a traves de ella.

En cualquier caso, la responsabilidad maxima de StorePro Shop se limitara al monto efectivamente pagado por el Usuario en la transaccion especifica que dio origen a la reclamacion.

StorePro Shop no garantiza que la plataforma se encuentre libre de errores, virus u otros componentes daninos, ni que el acceso al sitio sea continuo e ininterrumpido.

StorePro Shop no sera responsable por el uso indebido, inadecuado o contrario a las instrucciones que el Usuario haga de los productos adquiridos.

StorePro Shop no sera responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como aquellos acontecimientos imprevisibles e inevitables fuera del control razonable de la empresa.

A titulo enunciativo y no limitativo, se consideran eventos de fuerza mayor:

• Desastres naturales (terremotos, inundaciones, huracanes).
• Pandemias o emergencias sanitarias.
• Conflictos armados, disturbios civiles o actos de terrorismo.
• Restricciones, embargos o disposiciones gubernamentales.
• Fallas en redes de telecomunicaciones, servidores o infraestructura tecnologica de terceros.

Los presentes Terminos y Condiciones se regiran e interpretaran de conformidad con las leyes aplicables en materia de comercio electronico y proteccion al consumidor vigentes en la jurisdiccion correspondiente.

En caso de controversia, las partes se comprometen a agotar los mecanismos alternativos de resolucion de conflictos (mediacion, conciliacion) antes de recurrir a la via judicial, con el objetivo de alcanzar una solucion justa y expedita.

Divisibilidad: Si alguna clausula o disposicion de estos Terminos y Condiciones fuere declarada nula, invalida o inaplicable por autoridad competente, dicha nulidad no afectara la validez ni la aplicabilidad de las restantes disposiciones, las cuales continuaran en pleno vigor y efecto.

Renuncia: La omision o demora por parte de StorePro Shop en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en estos Terminos no constituira renuncia al mismo, pudiendo ejercerlo en cualquier momento posterior.

Acuerdo completo: Los presentes Terminos y Condiciones, junto con la Politica de Privacidad y demas politicas publicadas en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y StorePro Shop, reemplazando cualquier acuerdo, comunicacion o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito.

Cesion: El Usuario no podra ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Terminos a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de StorePro Shop. StorePro Shop podra ceder sus derechos y obligaciones libremente.